لأصحاب الأعمال
ماذا يحتاج موقع شركتك الأول؟
قد تكسب شركتك عملاء بالفعل عبر التوصيات أو وسائل التواصل الاجتماعي أو العلاقات المباشرة. يساعدهم موقعها الأول على فهم ما تقدّمه وتقييم أعمالها والتواصل معها. تناسب القرارات الستة التالية مختلف القطاعات، من التوريد والتجزئة إلى الخدمات المهنية والضيافة.
عرض واضح وخطوة تالية
وضّح ما تقدّمه، ولمن، وأين تمارس نشاطك. ثم حدّد الإجراء الأساسي للزائر: مناقشة مشروع، أو الاستفسار عن منتجات، أو العثور على متجر. أدرج الدفع الإلكتروني أو الحجز أو حسابات العملاء ضمن النطاق عندما تخدم طريقة الشراء.
صفحات مفيدة
خطّط لمحتوى يشرح عرضك وخدماتك أو منتجاتك، ويعرّف بالشركة، ويعرض ما يدعم خبرتها وبيانات التواصل. هذه أدوار للمحتوى وليست عدداً إلزامياً من الصفحات. يمكن الاستفادة من ملف الشركة بصيغة PDF كبداية، مع إتاحة المعلومات المهمة للقراءة على الموقع أيضاً.
مواد داعمة بأوصاف دقيقة
استخدم صوراً ومعلومات منتجات وأمثلة أعمال معتمدة. تأكّد من الإذن قبل نشر أسماء العملاء أو شعاراتهم أو شهاداتهم. وضّح دورك وحالة العمل، وادعم أي ادعاء عن النتائج بسجلات تثبته.
تعرض Bright مشروعَي MARCO وNoura B بوصفهما معاينتَي تصميم أُعدّتا بتكليف. أما Panache Chocolatier فهو مشروع لعلامة يملكها قائد استوديو Bright. تساعد هذه الأوصاف الزائر على فهم ما يقدّمه كل مثال.
تجربة لغوية متكاملة
للعملاء الناطقين بالعربية والإنجليزية في السعودية وبقية الخليج، خطّط للتجربتين معاً. اشمل التنقّل وشرح الخدمات وتسميات الحقول والأخطاء ورسائل التأكيد. تحتاج العربية إلى تصميم واضح من اليمين إلى اليسار. وينبغي أن يصل تبديل اللغة إلى الصفحة المقابلة. حدّد مسؤولاً لاعتماد المصطلحات وتحديث النسختين.
تواصل سهل من الهاتف
اجعل إجراء الاستفسار سهل الوصول. اطلب ما يكفي لبدء حوار مفيد، واجعل تفاصيل تقييم الطلب الإضافية اختيارية عند ملاءمة ذلك. افحص وضوح القراءة وإكمال الحقول والأخطاء والتأكيد على الهاتف. اتفق على من يستقبل الاستفسارات ويتابعها. اختبر إرسال نماذج التواصل ووصول الاستفسارات قبل الإطلاق، وافحص أي تتبّع بشكل منفصل.
مسؤوليات المحتوى والملكية
اتفق على من يقدّم المحتوى أو يكتبه، ويراجع معلومات الشركة، ويترجم، ويعتمد النسخة النهائية. حدّد المواد الناقصة قبل الإنتاج.
حدّد الحسابات الخاضعة لإدارة شركتك لاسم النطاق والاستضافة والمنصة، وراعِ البريد الإلكتروني الحالي عند تخطيط الإطلاق. وثّق الملكية والتراخيص وصلاحيات التحرير والتكاليف الدورية والتسليم والدعم في الاتفاق. راجع معاينة تعمل فعلياً، واتفق على خطوات النشر وخيار الاستعادة.
المواد التي تبدأ بها
ما الذي تجهّزه للبدء؟
اجمع ما هو متاح لديك. لا تحتاج إلى موجز تقني مكتمل.
تعريف بالشركة
وصف مختصر للشركة وخدماتها أو منتجاتها ذات الأولوية.
الأسواق واللغات
العملاء الذين تريد الوصول إليهم، وأسواقهم، واللغات التي يستخدمونها.
ملفات الهوية والأمثلة
الشعارات والصور وأمثلة الأعمال المتاحة والمعتمدة للنشر.
الحسابات والأنظمة الحالية
أي نطاق أو استضافة أو بريد إلكتروني للشركة أو أنظمة أخرى يحتاج الموقع إلى العمل معها.
التوقيت والميزانية
التوقيت المفضّل والميزانية إن عُرفت. لا تحتاج إلى مبلغ محدّد لبدء الحوار.
مسؤول اعتماد المحتوى
الشخص الذي يستطيع تأكيد معلومات الشركة والمصطلحات واعتماد المحتوى النهائي.